L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web http://mtvdays.audes.it  sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.


Identificazione del venditore
I prodotti acquistati su http://mtvdays.audes.it sono venduti direttamente da Audes Group s.r.l. (di seguito Audes), con sede legale in Italia, Riviera Francia 3/A, 35027 Padova, Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 04014850285, e-mail: info@audes.it

La nostra politica commerciale
Il Venditore offre in vendita, su http://mtvdays.audes.it, i prodotti in esso presenti, e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori", intendendo con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisce su http://mtvdays.audes.it, con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", secondo questa definizione, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso questo sito, e se comunque interessato, di contattare direttamente il venditore per stipulare accordi diversi da quanto previsto dalle condizioni generali di vendita.

In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su http://mtvdays.audes.it tra gli utenti ed il Venditore.

Applicazione delle condizioni generali di vendita
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su http://mtvdays.audes.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni e l’albero di navigazione interna.

Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna ad essi associati.
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su http://mtvdays.audes.it

Il contratto si ritiene concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
Una volta concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti o nel caso di indisponibilità dei prodotti.
In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone eventualmente i motivi.
Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati non potranno essere accettate dal Venditore.
Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Dettagli dell’ordine, Quantità acquistata, Note descrittive, Modalità di pagamento, Intestazione dell’ordine, Consegna dell’Ordine).

Validità delle offerte
Le offerte sono rivolte esclusivamente a consumatori che dispongono di un indirizzo valido di consegna. Gli articoli visualizzabili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte. In generale, salvo diversamente disposto o nel caso di speciali promozioni, non è possibile acquistare prodotti che non siano nella disponibilità di magazzino, tuttavia in caso di addebito o riscossione relativi all'ordine di un articolo non disponibile, http://mtvdays.audes.it si impegna a proporre un credito o a rimborsare il cliente entro il termine di 15 giorni.
http://mtvdays.audes.it si impegna ad avvisare il Cliente tramite posta elettronica qualora abbia confermato l'ordine di un articolo fuori stock.

Presentazione dei prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su http://mtvdays.audes.it all'interno di ciascuna scheda prodotto, con l’intento di fornire una descrizione precisa dello stesso. Nel caso di eventuali errori o di omissioni nella presentazione dei prodotti, http://mtvdays.audes.it declina qualsiasi responsabilità. Le fotografie che illustrano i prodotti insieme al testo non rientrano nell'ambito contrattuale e le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto dell’applicativo impiegato (browser Internet) e del monitor utilizzato.


CONCLUDERE IL CONTRATTO CON http://mtvdays.audes.it

I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell’ordine.
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su http://mtvdays.audes.it dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni richieste secondo l’albero di navigazione previsto dal sito.
Nel modulo d'ordine esiste un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita; è previsto inoltre un riepilogo delle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, con specifica di  prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), mezzi di pagamento che potrai utilizzare per l’acquisto e delle modalità di consegna del/i prodotto/i acquistato/i, dei costi di spedizione e di consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Il contratto si intende concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza di tutti i dati relativi all’ordine.
Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà richiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, attraverso il tasto conferma alla fine del processo di acquisto, ti sarà fornita anche la possibilità di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
 
Qualora i prodotti, presentati su http://mtvdays.audes.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
Come menzionato nelle condizioni di vendita, con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su http://mtvdays.audes.it
Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

Prezzo dei prodotti
I prezzi sono presentati in euro, tasse incluse. L'importo dell'IVA non compare al momento della selezione del prodotto da parte del cliente. In caso di variazioni delle aliquote IVA, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli senza necessità di notifica previa al Cliente.
http://mtvdays.audes.it si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti vengono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

Prodotti Prenotabili
Gli articoli contrassegnati dalla dicitura 'PRENOTALA SUBITO' prevedono un acquisto anticipato da parte del cliente. Tali articoli vengono prodotti e spediti al raggiungimento di un numero di prenotazioni stabilito a discrezione totale del titolare dello store. In caso di impossibilità di spedire l'articolo acquistato Audes Group Srl si impegna ad effettuare uno storno dell'operazione, quindi un rimborso oppure nei casi previsti, un buono acquisto del valore complessivo dell'articolo prenotato. Le spese sostenute per le transazioni no

Pagamento
Il cliente conferma il proprio ordine in via definitiva cliccando sul bottone Conferma Ordine.
Tale conferma implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. Il cliente interessato ad un articolo in vendita sul sito http://mtvdays.audes.it dovrà seguire la seguente procedura per completare l'ordine. Dopo aver verificato l'esattezza dei dettagli del proprio ordine (articolo, quantità , prezzo, ecc...), dopo avere selezionato un metodo di pagamento, e avere fatto clic sul tasto"Conferma", alla fine del processo di acquisto, il cliente conferma in modo definitivo e irrevocabile il proprio ordine relativo al prodotto o ai  prodotti selezionati.

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati a seconda del metodo di pagamento da te prescelto.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su http://mtvdays.audes.it

Nel caso di pagamento attraverso contrassegno, sarà il nostro corriere incaricato che riscuoterà per nostro conto la somma dovuta. Al momento della consegna (vedi sezione qui sotto - spedizione e consegna dei prodotti) sarai tenuto a corrispondere la somma dovuta. Il corriere non potrà in alcun modo consegnare la merce se non viene effettuato il pagamento contestualmente.


Mancato pagamento
http://mtvdays.audes.it si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione di una spedizione o di onorare un ordine emesso da un consumatore che non abbia saldato in tutto o in parte l'importo di un ordine precedente, o con cui siano in corso controversie relative al pagamento.

Verifica dei pagamenti
http://mtvdays.audes.it effettua controlli su tutti gli ordini confermati sul proprio sito. Tali controlli sono volti a tutelare http://mtvdays.audes.it da eventuali attività illecite messe in atto da utenti malintenzionati. I nostri servizi hanno la facoltà di richiedervi di presentare informazioni necessarie allo sblocco di un ordine, tra cui: prove del domicilio o dell'addebito a vostro nome, oppure prove del domicilio a nome della persona indicata per l'indirizzo di consegna. Tali richieste verranno effettuate tramite posta elettronica:
- Per i nuovi clienti;
- Per ordini il cui indirizzo di spedizione sia diverso da quello di fatturazione;
- Per ordini superiori ai 150 euro.


Spedizione e consegna dei prodotti
La consegna verrà effettuata in un tempo indicativo di 7 giorni operativi a partire dalla verifica dell'ordine e dell’avvenuto pagamento salvo casi fortuiti o di forza maggiore che possano provocare una consegna ritardata indipendentemente dalla volontà e dalle premure del Venditore.
La consegna viene effettuata nel territorio italiano dal corriere BARTOLINI tramite servizio espresso. La consegna nelle nazioni diverse dall'Italia verranno effettuate dal corriere TNT tramite servizio espresso.

Nel caso di collo consegnato danneggiato, aperto, o manomesso ti invitiamo a rifiutare la consegna o di accettarla con riserva al momento della ricezione. Ti invitiamo nel caso tu riscontrassi delle anomalie a darcene immediata comunicazione all’indirizzo info@audes.it

Cause di restituzione e trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere
Si tratta dei colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, ecc.

Causa di restituzione del collo: "DESTINATARIO SCONOSCIUTO O ANOMALIA INDIRIZZO"
si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere per la seguente ragione: Il destinatario non abita all'indirizzo indicato o non è indicato con chiarezza l’esatto luogo di consegna.
In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, http://mtvdays.audes.it contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso, in base alla scelta del cliente.
http://mtvdays.audes.it si riserva il diritto di procedere al rimborso anziché ad un nuovo invio dell'ordine qualora vengano rilevati più invii rispediti al mittente con destinatario sconosciuto.
Nel caso il destinatario risulti sconosciuto o le anomalie di indirizzo siano imputabili all’consumatore, http://mtvdays.audes.it si riserva di trattenere dall’importo pagato, un corrispettivo relativo alle spese di gestione e spedizione.

Causa di restituzione del collo: "ASSENTE / AVVISATO"
Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso il punto di consegna richiesto entro i termini previsti.
In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, http://mtvdays.audes.it contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso dell'ordine a seconda della scelta del cliente.
http://mtvdays.audes.it si riserva il diritto di procedere al rimborso dell'ordine anziché al nuovo invio qualora in presenza di più invii non reclamati.

Causa di restituzione del collo: "RIFIUTATO"
Al momento della consegna, il cliente ha rifiutato il collo.
Nel caso il destinatario rifiuti immotivatamente la spedizione, http://mtvdays.audes.it si riserva di trattenere dall’importo pagato, un corrispettivo relativo alle spese di gestione e spedizione.

In caso di restituzione di un collo dovuta alle cause "DESTINATARIO SCONOSCIUTO", "NON RECLAMATO", o "RIFIUTATO", http://mtvdays.audes.it non garantisce la prenotazione degli articoli ordinati e potrà non essere obbligato a procedere al rimborso dell'intero ordine qualora il prodotti o i prodotti non siano disponibili. Il venditore si riserva la possibilità di valutare caso per caso in base al tipo di mancata consegna.

Spedizione dei prodotti prenotati
Gli articoli prenotati saranno soggetti a modalità e tempi di consegna strettamente legati al contesto in cui nasce la relativa promozione. Nel caso più diffuso la spedizione avverrà a seguito di una "comunicazione" per mezzo mail grazie alla quale il cliente verrà a conoscenza della data di consegna. Il cliente può avere informazioni costanti sullo stato del suo articolo scrivendo a: webstore@audes.it

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DIRITTO DI RECESSO
In accordo a quanto previsto dall'art. 5 D. Lgs. 22 Maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. 15 Gennaio 1992 n. 50, il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.
Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.
Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare comunicazione scritta al seguente indirizzo:

AUDES GROUP
Riviera Francia 3/A
35127 Padova

entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione può essere inviata tramite posta, e-mail (info@audes.it) o tramite fax al numero +39 049 69 88 870 begin_of_the_skype_highlighting            +39 049 69 88 870      end_of_the_skype_highlighting.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con eventuali etichette e accessori originali non rimossi. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

Il cliente può:
- richiedere la sostituzione del prodotto;
- richiedere il rimborso del prezzo del prodotto.

Si fa notare che, rigorosamente, prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di prodotti in confezione sigillata, la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono). Qualora si verificasse uno dei casi sopra citati, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare il reso, di non restituirlo, o di inviare nuovamente (addebitando gli ulteriori costi logistici al cliente) al destinatario della merce.
Inoltre, i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

Per prodotti a prezzo scontato non si effettuano rimborsi ma sono eventualmente possibili sostituzioni sulla base della disponibilità di magazzino. Ciascuno reso deve essere accompagnato da una motivazione scritta che comprenda tutti i dati relativi all'acquisto e una breve spiegazione sul motivo di reso, e quindi trasmessa al Venditore entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in quanto sopra, il Venditore provvederà, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.
Le somme verranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso. La data di valuta del riaccredito sarà quella dell’avvenuto controllo una volta ricevuta la merce.
Il rimborso non comprende né le spese sostenute dal cliente/destinatario per l’organizzazione della spedizione, né le spese di trasporto, siano esse quelle sostenute per l’originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione.

Nel caso non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore o all’emissione del credito richiesto; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.